Great Customer Service on the Telephone - 9780814477953
Un libro in lingua di Kristin Anderson edito da Amacom Books, 1992
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Provides the fundamentals and concepts of good telephone service, and discusses how to handle irate customers, take meaningful messages, and screen calls
Informazioni bibliografiche
- Titolo del Libro in lingua: Great Customer Service on the Telephone
- Lingua: English
- Autore: Kristin Anderson
- Editore: Amacom Books
- Collana: Amacom Books (Paperback)
- Data di Pubblicazione: 26 Gennaio '92
- Genere: BUSINESS and ECONOMICS
- Argomenti : Telephone in business Customer services
- Pagine: 99
- Dimensioni mm: 254 x 177 x 6
- ISBN-10: 081447795X
- EAN-13: 9780814477953